গোপনীয়তা নীতি
স্ফটিক কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখে তার বিস্তারিত বিবরণ।
সর্বশেষ আপডেট: সেপ্টেম্বর ২০২৬
স্ফটিক-এ, আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। একটি ফিজিক্যাল বই ধার নেওয়া এবং ডেলিভারি পরিষেবা হিসেবে, আপনাকে নির্বিঘ্ন সেবা দেওয়ার জন্য আমাদের কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্যের প্রয়োজন হয়। এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
যেসব তথ্য আমরা সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বই ধার নেওয়ার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, সচল ফোন নম্বর এবং সুনির্দিষ্ট ডেলিভারি ঠিকানা সংগ্রহ করি। এছাড়া, সদস্যপদ ও ডেলিভারি ফি যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন: বিকাশ বা ব্যাংক ট্রানজেকশন রেফারেন্স) সংগ্রহ করা হতে পারে।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আপনার তথ্য মূলত আপনার বই ধার পরিচালনা, আপনার ঠিকানায় বই ডেলিভারি ও পিকআপ করা, এবং আপনার সদস্যপদ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যবহৃত হয়। এছাড়া, বইয়ের মেয়াদোত্তীর্ণের বিষয়ে বা অ্যাকাউন্টের জরুরি আপডেটের জন্য আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।
তথ্য শেয়ারিং এবং থার্ড-পার্টি
আপনার ঠিকানায় বই পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা শুধুমাত্র আমাদের নিবন্ধিত লজিস্টিক বা কুরিয়ার পার্টনারদের সাথে আপনার নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর শেয়ার করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। প্রচারণার কার্যকারিতা মূল্যায়নে মেটা পিক্সেল, মেটা কনভার্শন এপিআই ও গুগল অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করা হয়, যেখানে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ইউজার-এজেন্ট ও কুকি আইডি যায়। ইমেইল ও ফোন নম্বর SHA-256 দিয়ে হ্যাশ করে পাঠানো হয়; নাম, ডেলিভারি ঠিকানা বা পেমেন্ট ট্রানজেকশন আইডি পাঠানো হয় না।
ডেটা সংরক্ষণ এবং আপনার অধিকার
যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, ততদিন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (সকল ধার নেওয়া বই অক্ষত অবস্থায় ফেরত দেওয়ার পর)।